Цікавий досвід провів професор Фелпс з Австралійського університету. Протягом місяця він розбив студентів на групи по чотири людини і доручив їм вирішувати управлінські завдання через 45 хвилин. Найкраща команда отримала приз у 100 доларів.
Учні не знали, що деякі групи супроводжують особливі люди, які грали ролі, які їм довірили.
"Небайдужі" - хлопець, який сидів групою, закинув ноги на стіл і втупив у телефон.
"Ехідний" - хто під час обговорення зробив саркастичні зауваження типу "Ви жартуєте? ", "Ви, мабуть, ніколи нікого раніше не вели.
"Песиміст" - який виглядав так, ніби вчора помер його коханий кіт, і висловив сумніви, що проблему можна вирішити, і що ця команда здатна її вирішити.
Майже одразу Фелпс виявив: навіть коли члени групи виключно розумні і талановиті, деструктивна поведінка "розуміння" різко знижує показники всієї команди. Результати десятків експериментів, проведених протягом кількох місяців, були схожими: групи з "відправними козаками" у складі відстали від лідерів на 30-40%
Виявляється, результативність команди залежить від того, чи є в ній хоч один слабкий учасник - а не від того, наскільки вона сильна.
Завдання лідерів та ейхерів не допомогти сильним працівникам - а позбутися всіх слабких.
Сильні будуть керувати собою, якщо слабкі не розкладають навколишнє середовище.
Немає коментарів:
Дописати коментар